Надо было через значек игры удалять, там же есть анинстал. А так придется чистить реестр. Для этого лучше скачать
RegCleaner. А в ней уже смотреть и все, что связано с игрой удалять. Но больше ничего не трогай! И если не уверена, лучше спроси.

Зайди в раздел Программы, галочками отметь то, что надо удалить (The Sims и все аддоны) и нажими на кнопку Удалить в правом нижнем углу программы, затем открой вкладку Копии и если запись The Sims там есть, то тоже все удаляй, затем перезагружай компьютер и заново устанавливай игру.